Livraisons

Pro Bike Support livre en Europe et sur certains DOM. Sur demande, de nouveaux pays peuvent être ouvert à la livraison.

1. Transporteurs

• Lettre Max par La Poste: pour les colis de moins de 200 g, lettre suivie remise sans signature en boîte aux lettres, sans assurance.
  Il faut que le volume de l’article permette l’utilisation de la Lettre Max.
• Colissimo Recommandé par La Poste: pour les colis supérieurs à 200 g (ou trop volumineux si inférieur à 200 g), colis suivi avec remise contre signature, avec assurance.

2. Délai de livraison

• Lettre Max : 48 / 72 H
• Colissimo Recommandé : 48 / 72 H

3.Frais de port

Les frais de livraisons diffèrent en fonction des produits commandés :

• pour les entretiens : les frais de port “Retour” sont gratuits car le prix est directement inclus dans le forfait
• pour les pièces détachées : les frais de port varient en fonction du poids du produit commandé

Lettre Max : 3,99 €
Colissimo Recommandé : avec assurance (Tarifs à titre indicatif valable jusqu’à décembre 2020)
Colissimo en point relais : avec assurance

Exemples de frais de port (non contractuels) :

Joints spis : 3,99 € envoi par Lettre Max
Bidon d’huile : 13,50 € envoi par Colissimo Recommandé

4. Adresse de livraison

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Le choix se fait dans la partie finale de la commande.

5. Délai de préparation de commande

Le délai pour préparer votre commande est de 24 H.

6. Assurance

Pour les entretiens fourches, amortisseurs, freins à disque et tiges de selle télescopique ; une assurance optionnelle est souscrite lors de l’expédition, en cas de perte ou d’avarie de transport.

7. Expédition client pour entretien hydraulique

• Imprimez & remplissez la fiche “Entretien hydraulique”. La joindre au colis
• Il est important de prendre soin de l’emballage de la pièce envoyée (fourche, amortisseur, frein à disque ou tige de selle télescopique)
• La protection par du papier bulle, des journaux froissées, etc… assure un minimum de protection en cas d’avarie de transport.
• Envoyez la pièce dans un carton solide, calez la correctement afin qu’elle ne bouge pas dans le carton, et scotchez solidement le colis.
• L’expédition devra être faite en colis suivi, avec remise contre signature.
• Il est recommandé de prendre une assurance optionnelle, afin de couvrir les frais de perte de colis ou d’avarie de transport.

Livraison à l’adresse suivante :

Pro Bike Support
15, Avenue Aristide Briand
38520 Le Bourg d’Oisans

Pour toute question ou problème de transport, vous pouvez me contacter par mail ou par téléphone au 07 81 26 42 34